En Gelato Honey, accesible desde https://gelatohoney.com, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos.
Quiénes somos
Somos Gelato Honey, empresa ubicada en Puebla, México.
Para cualquier consulta sobre esta política, puedes escribirnos al correo: soporte@gelatohoney.com
Edad mínima
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, por favor no utilices este sitio ni nos envíes datos personales.
Datos personales que recopilamos y por qué los recopilamos
Recopilamos solo los datos necesarios para brindarte un mejor servicio, de forma específica:
1. Procesamiento de pedidos y envíos
- Nombre
- Dirección de envío
- Información de contacto (teléfono y correo electrónico)
- Ubicación para envío de paquetes dentro de México
Usamos esta información exclusivamente para procesar tus pedidos, coordinar la paquetería y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
2. Comentarios en el sitio
Cuando dejas comentarios, recopilamos los datos que se muestran en el formulario, además de la dirección IP y el navegador para prevenir spam.
Una cadena anónima creada a partir de tu correo electrónico (hash) puede enviarse al servicio Gravatar para verificar si usas esta imagen. Su política está en: https://automattic.com/privacy/.
3. Cookies
Usamos cookies para:
- Guardar tu nombre, correo y web cuando dejas un comentario (opcional, dura 1 año).
- Verificar si tu navegador acepta cookies al visitar la página de inicio de sesión (cookie temporal).
- Mantener tu sesión iniciada y tus preferencias de pantalla.
- Gestionar sesiones de edición o publicación de contenido (cookie que dura 1 día).
Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, pero esto puede afectar el funcionamiento del sitio.
4. Google Analytics y Google Ads
Usamos Google Analytics y Google Ads para analizar el uso del sitio y mejorar nuestros servicios.
Google puede recopilar datos mediante cookies propias o de terceros. Puedes conocer sus políticas aquí:
5. Contenido incrustado de otros sitios
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Con quién compartimos tus datos
- Servicios de paquetería: para coordinar el envío de tus pedidos.
- Proveedores de servicios como Google (Analytics, Ads) para análisis y marketing básico no personalizado.
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para publicidad personalizada.
Transferencias internacionales
Aunque nuestros servicios se dirigen a México, algunos proveedores (como Google) pueden procesar datos en servidores ubicados en otros países. Al usar nuestro sitio, aceptas estas transferencias internacionales, sujetas a las leyes de protección de datos aplicables.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente.
- Los datos de cuenta de usuario (si aplica) se mantienen mientras tengas la cuenta activa y puedes eliminarlos cuando quieras, salvo obligaciones legales.
- Los datos de pedidos se conservan el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales.
Qué derechos tienes sobre tus datos
Puedes solicitar:
- Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Corrección o actualización de tus datos.
- Eliminación de tus datos personales (excepto cuando la ley exija conservarlos).
Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@gelatohoney.com.
Dónde enviamos tus datos
- Comentarios: se revisan con servicios automáticos de detección de spam.
- Proveedores de envío: para entregarte tus pedidos.
- Google (Analytics, Ads): para análisis del sitio y campañas no personalizadas.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.
Contacto
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